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mantener una buena comunicación con tus clientes

Cómo tener una buena comunicación con tus clientes

Todas aquellas personas que han tenido cualquier tipo de responsabilidad empresarial, bien sea trabajando por cuenta ajena, bien sea en su propio negocio, saben de la importancia de cuidar los clientes.

Conservar un cliente que ya ha realizado una primera compra es más barato que conseguir un cliente nuevo. Por ello, queremos dar una serie de consejos básicos y prácticos para que las empresas puedan mantener una buena comunicación con sus clientes mediante el envío masivo de mail.

Mantener un cliente cuesta menos que hacer uno nuevo

Según diversos estudios, conservar un cliente que ya ha realizado al menos una compra cuesta entre 6 y 10 veces menos que conseguir un cliente nuevo.

Los datos no pueden ser exactos porque es muy difícil cuantificar cúanto cuesta que un posible cliente pase a ser un cliente real. Sin embargo, sí que se puede hacer una aproximación.

Hacer un cliente puede suponer tranquilamente mandar un comercial varias veces, con muestras, catálogos, hacerle demostraciones de productos, enviarle correo postal o correo electrónico, llamarle por teléfono, etc.

Por eso resulta fundamental que una vez que la empresa ya ha captado al cliente sea capaz de retenerlo. Una forma de retenerlo, no la única, desde luego, es manteniendo una comunicación fluida y útil con él. Lo de útil es fundamental, no queremos aburrir al cliente con publicidad, sino proporcionarle información útil para su negocio.

Manten el contacto con tu cliente

El contacto se puede mantener de muchas formas. Para el entorno empresarial quizás una de las más efectivas sea mediante el correo electrónico.

El correo electrónico se utiliza de manera masiva en la empresa y suele leerse varias veces a lo largo del día, en especial al comenzar la jornada. Los correos «promocionales», esto es, aquellos que no son directamente de clientes, compañeros o proveedores, se pueden en los breves momentos de ocio que existen en cada jornada laboral, como una manera de «desconectar».

Para que nuestros correos no acaben en la bandeja de spam, de manera autómatica o manual, debemos cumplir algunas normas.

No mandes tus correos a la basura

Lo primero que debes hacer es mandar tus correos masivos mediante una plataforma de mailing. Olvídate de hacerlo desde Outlook.

Evita aburrir a tus clientes. Para cumplir con esta tarea debes realizar otras subtareas como:

  • segmentar tu lista de contactos
  • contar cosas que realmente merezcan la pena

La segmentación la puedes realizar de muchas maneras, eso es lo bueno del marketing digital. Puedes filtrar por cargos: gerente, responsable de compras, responsable de ventas, etc, según lo que te interese comentar en cada momento.

Para la siguiente tarea, contar cosas interesantes, es muy importante la segmentación previa. No hagas publicidad de tus productos o servicios, cuenta cosas interesantes relacionados con ellos. Desvela trucos de uso, nuevas aplicaciones en dónde se pueden utilizar, rutinas que hacen que el producto dure más, etc.

Lo que se trata es de que cada correo que mandes aporte algo de valor al destinatario. Si cumples esto, las ventas llegarán antes o después. De vez en cuando puedes mandar un correo puramente comercial, con ofertas, pero han de ser la excepción.

Este vídeo puede darte una idea acerca de cómo realizar un email de ventas que sea altamente efectivo.

¿Cómo mandar mails masivos?

Si eres un autónomo o trabajas en una empresa seguro que te has visto alguna vez en la tesitura de tener que envíar un número grande de correos electrónicos. Es lo que se conoce habitualemente dentro del sector como mails masivos. El envío de mails masivos puede ser muy útil si tienes que realizar una promoción a tus contactos, envíar un correo rectificativo, comentar determinadas novedades de un producto o servicio, etc.

Si todavía eres de los que nunca han tenido que realizar esta acción terminarás preguntándote ¿cómo mandar mails masivos? La respuesta no es complicada, aunque tampoco es que se pueda responder con unas pocas palabras.

Mandando mails masivos con el programa de correo de toda la vida

Una de las primeras opciones que se nos pasarán por la cabeza será la de mandar este puñado (o puñados) de correos mediante nuestro programa de gestión del correo de toda la vida. Estos programas son, por lo general, Microsoft Outlook o Mozilla Thundirbird. Cómo una primera alternativa no están mal, aunque como veremos más adelante, no son programas pensados para realizar este tipo de tareas, lo que nos causa algunos problemas.

Las ventajas de estos programas son muy rápidas de visualizar. Generalmente ya tenemos los correos electrónicos de nuestros contactos en ellos, por lo que no hay que importar nada. También son programas que sabemos manejar bastante bien, por lo que redactar un correo y enviarlo a varias decenas de contactos no es ningún problema.

Sin embargo, estos programas no suelen dejar envíar correos a más de un número determinado de contactos, entre 40 y 50, dependiendo del programa que sea, versión, etc. Para elaborar correos en los que lo importante sea el texto no presentan mayor problema, pero sí queremos crear newsletter llamativas ya tendremos muchos problemas, hasta el punto de que seguramente no podamos crearlas.

Tampoco podremos tener estadísticas de los correos leídos, de la tasa de apertura, de cuantas veces se ha leído un mismo correo, etc. Esto en principio puede parecer un tema menor, pero en cuanto se trata de envíar newsletter de forma más o menos profesional obtener todas estas estadísticas es algo fundamental.

Envío masivo de correos de forma profesional

Por todos estos inconvenientes que relatamos, y más que seguramente nos dejamos en el tintero, han surgido numerosas plataformas web que se están pensadas específicamente para el envío masivo de mails. Estas plataformas, a diferencia de los programas de correo, sí permiten realizar newsletter con alto impacto visual, sí permiten obtener valiosas estadísticas sobre el impacto de los correos, sí se pueden mandar de una sola vez a cientos e incluso miles de correos.

Por eso, cuando alguien comienza a profundizar más en el mailing masivo abandona los viejos gestores de correo y se centra en estas plataformas. La competencia en el mercado hace que se puedan encontrar empresas que ofrecen envíar miles de correos al mes de forma gratuita, lo que sin duda alguna es una buena ayuda para aquellos que están empezando en el mailing.

Otro punto también muy importante es el cumplimiento de la protección de datos. Con estas plataformas nos estaremos asegurando que estamos cumpliendo la ley pues ya incluyen por defecto todas las novedades legislativas. Por ejemplo, para dar de alta nuevos contactos tenemos que haber recibido su consentimiento expreso, lo que nos ayudará para evitar las millonarias multas de las agencias de protección de datos.

Porqué deberías realizar formación en contabilidad


La Contabilidad empresarial es la Ciencia que recopila hechos económicos para ordenarlos y mostrar información relevante de una empresa cualquiera. La contabilidad registra clasifica esos datos y los resume en términos monetarios, de tal manera que puedan ser entendidos y analizados. La contabilidad se realiza de forma continuada y ordenada. La realización ha de ser sistemática con el fin de conseguir la información oportuna y que esta además pueda ser verificable.

La contabilidad informa sobre la situación de la compañía para poder interpretar los resultados económicos y financieros. Es de máxima importancia que los distintos responsables de la empresa tengan conocimientos actualizados y dominen la contabilidad financiera para poder utilizar sus datos en la gestión empresarial. Si además tienen conocimientos de contabilidad analítica y/o de sociedades, mejor.

El trabajo del contable puede parecer en ocasiones un trabajo no productivo, o al menos, poco productivo. Este es un debate que se ha producido entre diferentes personalidades relacionadas con la literatura contable. No obstante, hay que ser conscientes de las pérdidas que puede generar a una compañía empresarial una persona que no lleve correctamente la contabilidad y que no refleje la imagen de la misma. También induzca a fallos a la dirección, pueden terminar llevando a la empresa a una situación económico peligros o incluso al cierre, con lo que la función del contable puede ser en el fondo una de las más importantes.

Por qué debes hacer formación en Contabilidad

Si te atraen los estudios relacionados con la empresa y en el futuro te quieres dedicar a profesiones vinculadas con la administración de empresas, o incluso si lo haces, realizar formación en contabilidad es siempre una buena idea.

Si entra en tu mente estudiar un grado en Contabilidad y Finanzas o cualquier otro curso relacionado con el mismo, te contamos ciertos datos útiles sobre estos estudios. La contabilidad y las finanzas son parte esencial de la economía, y una gran parte de lo que hace a una empresa funcionar.

Respecto a las salidas profesionales, alguien con formación en contabilidad y finanzas cuenta con un buen ramillete de salidas profesionales. El grado en Contabilidad y Finanzas da vía libre para ejercer de profesiones como auditor, analista financiero, agente financiero, etc. En las empresas de tamaño medio y, sobre todo, grande, siempre hay alguien encargado de la gestión contable, aunque esta sea la recepción y preparación de facturas para el posterior procesamiento por parte de una asesoría. Un profesional de la contabilidad tiene muchas posibilidades de terminar trabajando en una empresa de tamaño grande, lo que redundará en un mejor sueldo.

Y es que el sueldo de un recién graduado en Contabilidad puede situarse tranquilamente en el entorno de los 1.800 € mensuales, y eso para alguien recién graduado y sin apenas experiencia profesional.

 

El email marketing en 2018


Si la calidad, relevancia y la automatización no entran en tu estrategia de e-mail marketing para el próximo año, prepárate para un dos mil dieciocho un tanto frustrante y con escasos y no buenísimos resultados.

Como ya se sabe, en el planeta del marketing lo primero es procurar cubrir las necesidades de nuestros clientes del servicio, lograr visibilidad y naturalmente resaltar entre la competencia para lograr éxito, objetivos que, sabemos, no siempre y en todo momento son simples de lograr.

En el año dos mil dieciocho, los clientes del servicio mandan, por ende, las tendencias de correo electrónico marketing van a ser un completo reflejo de la pretensión, por la parte de las compañías, de cubrir y satisfacer al límite a los clientes del servicio.

Tendencias en email marketing para 2018

Aquí te mostramos varias tendencias para el email marketing en 2018.

El vídeo en los e mails con HTML5

El vídeo lleva años siendo poco a poco más vital, y dos mil dieciocho no será una excepción en la tendencia. Y es que si una imagen vale más que mil palabras, las posibilidades del vídeo en el momento de comunicar y conmover son casi ilimitadas.

Hasta el instante, han sido pocos los que se han audaz con el vídeo en los correos electrónicos, debido al temor de que los usuarios que miran el correo desde el móvil se los pierdan. Mas iOS diez ha comenzado a aguantar HTML5, con lo que esta puerta se abre nuevamente. Y es que el cincuenta y tres por ciento de los e mails se abren desde aplicaciones de Apple y además de esto es realmente posible que el resto de actores del campo se apunte al carro próximamente.

Uso de un tono más informal y menos corporativo

En los últimos meses se ha visto un repunte en el tono del texto dentro de las campañas de e-mail marketing tanto aquellas que son sencillamente boletín de noticias como las transaccionales. En caso de que seas un un profesional, los correos electrónicos son tremendamente importantes, puesto que en todo instante apareces como la empresa remitente.

El uso de un tono más informal y algo menos coporativo está ganando cada vez más peso. Para ello hay que dar ese tono algo más informal desde la misma template de email marketing. El tono informal se muestra remarcando menos el logo y el nombre de la empresa, por ejemplo.

El uso de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático

Aplicando la inteligencia artificial y el aprendizaje automático al e-mail marketing, va a llegar el instante en el que todos y cada uno de los mails, las ofertas, los sitios y los mensajes de redes sociales van a poder amoldarse a los perfiles personales de cada usuario. Vamos a poder prosperar de forma automática la tasa de apertura de los correos amoldando los titulares, progresar los instantes de envío conforme los hábitos del receptor, mecanizar por completo las pruebas A/B o bien ser considerablemente más selectivos en el momento de fraccionar. ¡El cielo es el límite!
Otra cosa sería plataformas digitales donde ya no te responde el departamento de soporte sino más bien por servirnos de un ejemplo Juan, atención al usuario. Con su fotografía incluida.

Con esto la tendencia es romper el hielo, crear más proximidad entre tu prospecto y tu negocio.

El marketing de contenidos puede atraer más tráfico a su sitio web


El marketing de contenidos es un plan muy eficaz dentro del marketing digital que radica en hacer contenido apreciado e atrayente para tu público con el objetivo de convertirlos en usuarios o fidelizar a los que ya lo son.

¿Cómo el marketing de contenidos puede servir para aumenta las visitas a tu web?

Usa las Redes Sociales

Siempre que crees contenido en tu web por medio del blog, tienes que comunicarlo para incrementar las opciones de que los individuos hagan clic en él y con esto se dirijan a tu web. La mejor forma en marketing digital para publicitar contenido de manera natural y gratis son las Redes Sociales.

Para ordenar tu contenido en las RRSS es considerable llevar a cabo un Plan de SocialMedia que te va a ayudar a divulgar y llegar a un público más extenso y por consiguiente incrementar el tráfico hacia tu página web.

El contenido en Redes Sociales debe tener además una idea predefinida, aparte de ser útil, interesante para tu público objetivo y variado. Además, es bueno que optimices bien tus páginas para hallar más público con posibilidades de interacción y más visitas a tu web.

Utiliza también las imágenes

El marketing de contenidos incluye toda clase de contenido que logre consumirse por medio de Internet. No estamos hablando sólo de articulos con textos escritos sino que también hay que pensar en imágenes. Cuando elabores un articulo para tu blog siempre tienes que integrar alguna imagen, utilizando la keyword elegida que deseas ubicar además en la misma.

No vale una imagen cualquiera, sino que debe estar relacionada con el contenido para que tenga la calidad para que sea bien vista desde todos los dispositivos. Entonces, si tienes que editarlas no tengas dudas en llevarlo a cabo porque también existe muchas utilidades simples de utilizar que te van a ayudar a modificar las imágenes.

Además de las imágenes, la utilización de las infografías enriquece bastante los contenidos escritos y asiste para que más personas cliquen en el link y vean el contenido terminado. Además se usa para sintetizar un articulo y compartirlo en Redes Sociales por medio de una imagen.

Prepara un calendario editorial

Dotar de artículos interesantes un blog no es labor sencilla, pero hay ciertas ideas que te van a ayudar a mantenerlo actualizado y a incrementar el tráfico hacia tu página debido al marketing de contenidos.

Una aceptable forma de sostener al día tus publicaciones es hacer un calendario en el que especifiques lo siguiente:

  • Palabras claves (keywords) que deseas posicionar
  • Título que vas a ofrecer al artículo
  • Objetivo que deseas conseguir con el artículo
  • Problema que vas a solucionar al lector de tu blog
  • Tipo de contenido a publicar o incluir(video, articulo, infografía, imagen)
  • Fecha de creación y fecha de publicación

La forma de ordenar el contenido también importa para hallar más seguidores una vez llegan a la web.

No te olvides del vídeo

Un articulo puede integrar imágenes, infografías y además vídeos. Si lo quieres, puedes llevar a cabo un contenido solo con un vídeo y promocionarlo en canales particulares para ellos como  Youtube o Vimeo.

Algunas veces, el tipo de producto o servicio del que vas a hablar  necesita información visual y el tráfico que ese video va a llevar a tu web va a ser bastante más grande que si optas por un articulo con imágenes o algún otro formato.

No obstante, en el momento de hacer un video tienes que tener en cuenta que la calidad del mismo influirá en el número de personas que lo visualicen hasta el final del mismo o que lo cierren después de los primeros segundos. Además debe ser cercano e integrar una llamada a la acción de esta forma como un link hacia tu página web que permita al usuario clickear cuando concluya.

Aparte de ser un óptimo video, con información clara y servible tienes que continuar otros consejos para que ese contenido sea viral y consiga dirigir una cantidad enorme de visitas hacia tu web.

 

El paro en Octubre de 2017 y en el total del año


El desempleo aumentó en octubre en 56.844 personas, lo que deja la cifra de desempleados en 3.4667.026, la cantidad más baja de los últimos ocho años. Por el contrario, el inicio del curso escolar impulsó el empleo un año más este mes de Octubre. La afiliación a la Seguridad Social aumentó en la cantidad de 94.368 afiliados, un número que es ligeramente menor a la cantidad del último año. La afiliación a la Seguridad Social media alcanzá, de esta manera, los 18.430.529 de cotizantes al seguro estatal obligatorio.

El paro suele aumentar en el mes de octubre al terminar los contratos vinculados a la operación estival. De hecho, en los últimos años el paro ha aumentado por término medio en más de 90.000 personas en los meses de Octubre.

Si analizamos la evolución del paro de los últimos 12 meses, el desempleo cayó en 297.956 personas, lo que significa un ritmo de reducción interanual del paro del 7,91%.

Desigual reducción del paro según las comunidades autónomas

En el mes de octubre el paro bajó en la Comunidad Valenciana en 1.858 personas, lo que supone un descenso del 0,47%, que deja el total en 394.176 desempleados. Este es el segundo mes consecutivo de descensos tras la temporada veraniega. Así, Valencia pasa a ser una excepeción dentro del mercado laboral de España, pues sólo pueden continuar su ritmo el País Vasco y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

En otras comunidades, como Andalucía, el descenso del paro no ha sido tan acentúado, ni en el año ni en el mes de octubre. Así, buscar trabajo Granada sigue siendo una tarea complicada, pues esta provincia andaluza es una de las que más desempleo tiene. Otras provincias, como Cádiz, también mantienen una alta tasa de desempleo.

El empleo mejora lentamente desde 2015

En la provincia el paro se viene reduciendo de manera considerable desde el año 2015. El último trimestre la tasa de paro se ha situado en el 16,22%, la tasa de paro más baja desde finales de 2008 (15,9%). Esta reducción en la tasa de paro la sitúa el índice de desempleo por debajo de la mayoría de tasas de desempleo, tanto del total nacional como de las distintas comunidades, pues  estas se situaron al cierre de septiembre en el 16,38% y el 17,50%.

En un año en que la rehabilitación de la economía sigue continuando y, principalmente, los negocios vinculados con la actividad turística por la destacable afluencia de visitantes a las playas y espacios rurales de la provincia, lejos parecen quedar ya las altas tasas de desempleo que Alicante arrojaba en los peores años de la crisis, cuando el 29,5% de la gente local no poseía trabajo, como en el cuarto lapso de tres meses de 2013. Antes del azote de la recesión, desde 2003 la tasa más baja de paro se colocó en el segundo lapso de 2006 (el 8,5%).

Para encontrar trabajo la oficina empleo ya no sirve para nada, lo mejor es confiar en los distintas páginas que ofrecen ofertas de empleo por comunidades y sectores. De esta manera es mucho más sencillo encontrar un puesto de trabajo acorde a tus capacidades. Gran parte de la reducción del paro se debe a estas páginas que han aparecido en los últimos años.

Marketing de contenidos ¿propio o mediante agencia?

El marketing de contenidos es cada vez más importante. Cada vez son más las empresas que lo utilizan para promocionar sus productos y/o servicios, y estas empresas cada vez gastan más en esta estrategia de marekting online. Para gestionar el marketing de contenidos hay dos posibilidades, hacerlo dentro de la propia empresa, con personal propio, o hacerlo mediante una agencia especializada. Ambas opciones tienen pros y contras. Trataremos de expresar brevemente ambas cosas.

Marketing de contenidos interno

Cuando una marca se expone a integrar un plan de marketing de contenidos lo recurrente, y además lo natural, es que las primeras experiencias sean internas, es decir, generadas por el equipo dedicado al marketing.

Estos primeros pasos en el marketing de contenidos son fundamentales porque dan a los equipos de marketing digital la vivencia directa con la audiencia propósito a la que desean llegar. Además aportan la perspectiva real y costumbre de lo que supone llevar a cabo contenido con objetivos de marketing: recursos, plazos y calendario, perfiles, capitales, etc.

Es viable que por carecer de especialización en la construcción de contenido, se comunican fallos. Pero esa vivencia directa sentará las bases para tomar la elección sobre qué debe hacerse in house y qué debe ser externalizado con suministradores perfeccionados.

Siempre va a existir virtudes y desventajas y en la situacion del marketing de contenido generado desde adentro tienen que tenerse presente las siguientes.

Ventajas del marketing de contenido interno

  • La marca dispone del conocimiento de su propio negocio.
  • La marca tiene el control total de todos los elementos y los procesos, no posee dependencia de otros.

Desventajas del marketing de contenidos interno

  • Aunque la marca conoce su negocio, no siempre conoce lo bastante a su audiencia como para llevar a cabo contenido atrayente y apreciado.
  • La falta de vivencia puede conducir a la marca a hacer marketing de contenido de dudosa calidad a ojos de la audiencia, y, en consecuencia, producir un efecto negativo.
  • La falta de personal dedicado al marketing de contenidos puede crear sobrecarga de trabajo, que va a tener inconvenientes con los plazos de distribución y con la calidad del contenido.
  • La falta de diversidad de perfiles es un serio inconveniente para crear contenidos ricos y en formatos diversos.
  • La escalabilidad de la estrategia de contenido es otra enorme desventaja del marketing de contenido interno. Aumentar el volumen de producción de contenido, crear contenidos más complejos o cumplir frecuencias de distribución con calendarios muy rigurosos son algunas de las advertencias de las adversidades de escalar desde adentro el marketing de contenido. Este tiende a ser el primordial fundamento que transporta a las marcas a integrar suministradores externos al desarrollo de marketing de contenido.

Marketing de contenidos elaborado por una agencia experta

Algunas marcas buscan a redactores de trabajo independiente. Lo hace intentando encontrar elasticidad en el momento de poner en marcha sus proyectos y para no tener que contratar personal de manera directa. Más allá de que en algunos países no es una opción que sea muy popular, es una alternativa a tener muy en cuenta, con su pros y sus contras.

También deberíamos tener en cuenta que, dentro de esta «externalización» del marketing de contenidos, deberíamos tener en cuenta que existen otras dos variables:

  • Contar con redactores independientes
  • Contar agencias de marketing de contenidos

Hay agencias de marketing de contenidos, como www.wearcontent.com, que cuentan con varios profesionales experimentados en la redacción de textos, pudiendo elegir multitud de temáticas diferentes y volumen de textos.

Ventajas del marketing de contenidos independiente

  • Para la marca representa fundamentalmente elasticidad, puesto que es una estipulación laboral externa enlazada a la evolución del emprendimiento.
  • La relación entre los gastos y los ingresos es altamente favorable para la marca, pues los gastos suelen relativamente bajos.

Desventajas del content marketing independiente

  • La necesidad de escalabilidad puede hacer necesario tener varios redactores independientes, y esto, a su vez, a una administración complicada de los diversos ayudantes. Es por ello que lo más habitual, por práctico, es contar con una agencia, y no con redactores independientes.
  • Habitualmente, un redactor tiene capacidad determinada, bien sea de temáticas o de capacidad de escribir. Esto quiere decir que puede escribir de unos determinados temas con mucha exactitud o de varios temas de manera más superficial. De nuevo, esto se soluciona con una agencia de marketing de contenidos.
  • Finalmente, un redactor no posee el conocimiento que tiene la marca, lo cual es previsible.

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Asesoría legal para abrir una franquicia


Si usted desea montar una Franquicia de éxito, nosotros le asesoraremos en todo momento y le apoyaremos profesionalmente en su decisión. Por otra parte, si ya es Franquiciatario, contamos con servicios especialiados para usted, para el desarrollo de su Franquicia y de su Negocio.

El aspecto legal en Materia de Franquicias, determina la protección tanto del franquiciado como del franquiciador dentro del sistema de Franquicias, para lo cual son tomados en cuenta los siguientes aspectos.

Documentación Legal y Contratos

Para abrir una franquicia se necesita la preparación de un proyecto formal del contrato de Franquicia y sus anexos, para ser revisados y aprobados. Esta documentación define claramente la relación contractual entre el franquiciante y el franquiciatario.

Los contratos de franquicia se diseñan a la medida de ambas partes, con base en la información recabada durante los diferentes análisis, tomando como punto de partida las prácticas de la industria y los recientes desarrollos de la legislación y marco legal en la materia.

Tramitaciones y Registros para abrir una franquicia

Todas la tramitaciones que se requieran tanto para el registro de marca, como para la abrir una franquicia con todos los reqerimientos legales, los contratos ante los diferentes organismos públicos y el registro de los manuales están incluídos en nuestros servicios. Se incluyen también permisos, licencias y otros necesarios para la operación de la Franquicia. Todo está pensando para que la franquicia tenga éxito.

Asesoria y Regulación de Conflictos Legales existentes.

Prestamos asesoría legal en forma preventiva y representación jurídica a nivel corporativo en diversas áreas del derecho. Contamos con una amplia experiencia y capacidad en el ejercicio jurídico y apoyo en conflictos legales existentes entre la Empresa Franquiciante y el Franquiciatario con una especialidad en Materia de Propiedad Industrial e Intelectual.

Adquisiciones, Fusiones y Alianzas Estratégicas.

Programas de desarrollo en donde se evalúan las posibilidades de adquisición de fusiones y alianzas o Joint Venture  con otras empresas o capitales, ya sea por medio de asociaciones o sociedades. Lo anterior se contempla en el programa general de Franquicia, considerando estos puntos como parte del desarrollo general.

Evaluación de Franquicia

Se establecen puntos de evaluación de alternativas para la adquisición de una Franquicia, tomando en cuenta sus servicios de asistencia técnica, su reconocimiento en el mercado, el costo de sus servicios tanto para el inicio de operación como para las regalías generadas además de los fondos de publicidad globalizada y el establecimiento de parámetros financieros adecuados entre el franquiciante y el franquiciador.

Desarrollo de Aplicación Financiera para Adquisición de Franquicia.

De acuerdo con la evaluación de la Franquicia, se contempla el Desarrollo conjunto de aplicación financiera dado por el franquiciante, adecuando la posición financiera del franquiciatario.

Representación ante Franquiciantes

Representación en la conformación de comités de franquiciatantes, así como de otros de carácter administrativo operativo y legal ante franquiciantes.

Formación de Comités de Franquiciantes

Creación de comités de franquiciantes en donde éstos puedan conjuntar acciones de apoyo al franquiciador así como de otros de carácter particular de desarrollo conjunto.


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Por qué contratar candidatos Senior

Una de las cuestiones que debemos llevar a cabo en la estrategia de reclutamiento de personal consiste en la definición del perfil del candidato.

Para el proceso selección de personal, además de determinadas cualificaciones de tipo técnico, hay un aspecto fundamental a considerar y es saber si buscamos un candidato con mayor, menor o ninguna experiencia. En función de la misma podemos clasificar el tipo de candidato en junior, semisenior o senior, siguiendo la terminología anglosajona al uso.

El candidato junior es aquel que no reúne apenas experiencia o, en todo caso, que tiene una experiencia inferior a los dos años en el desempeño de las actividades propuestas o similares. De este pasamos al candidato semisenior que es el más demandado en el portal de empleo y que tiene ya una experiencia de entre dos y cinco años en las funciones propuestas, siendo la media de contratación más frecuente en torno a los tres años y medio de experiencia. Por último, tenemos el candidato senior que será aquel que tiene una experiencia superior a los cinco años.

La edad debería ser un factor objetivo dentro de nuestro análisis

Un candidato que reviste todas las características del perfil que buscamos y que atesora una dilatada experiencia en el desarrollo de las funciones del puesto, puede aportarnos cosas muy valiosas. Lo cierto es que con un puesto de empleo senior, los costes de formación serán infinitamente más reducidos, si no inexistentes, de tal manera que su rendimiento será del cien por cien desde el primer día o tras un breve periodo de adaptación.

Además, un candidato senior viene unido  generalmente a una edad y una madurez mayor. Esto apunta a que sus objetivos profesionales estarán mucho más definidos y que en su decisión para adscribirse al puesto de trabajo ofertado primarán valores como la estabilidad y el posible desarrollo interno en la empresa.

Su propia estabilidad emocional es, así mismo, otro de los valores interesantes. El candidato para el empleo senior tendrá normalmente unas responsabilidades adquiridas a nivel personal y familiar bien definidas que harán de su trabajo algo constante y muy valorado. Una aportación muy importante será la de servir como referente a otros componentes del equipo con menor experiencia, por lo que el candidato senior se puede convertir así en un importante apoyo formativo.

Además, durante el proceso de selección de personal deberíamos tener en cuenta que, al haber pasado por diferentes empresas, su capacidad de adaptación a nuevos equipos de trabajo será mucho mayor, así como su voluntad de aportar al equipo los conocimientos y experiencia que atesora.

En definitiva, siempre hemos de considerar el factor de la edad como un elemento secundario dentro de nuestras estrategias de reclutamiento, salvo en segmentos profesionales muy concretos.

La experiencia y trayectoria profesional del empleo senior son valores que priman por encima de una edad aparente. Un candidato con experiencia hará que su trabajo revierta de una forma inmediata y positiva en la empresa, brindándonos mucha más estabilidad, ya que no contemplará nuestra oferta normalmente como un paso o una plataforma de lanzamiento, sino como un destino buscado y bien definido a medio y largo plazo.

Por este motivo, no olvides definir ofertas de trabajo atractivas para captar la atención de estos profesionales y durante el proceso de selección de personal apóyate en plataformas y herramientas de gestión de recursos humanos como Infofeina, que te facilitará todo el proceso.

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seguro de responsabilidad civil

Las coberturas del seguro de responsabilidad civil y otras cuestiones

Para entender las coberturas del seguro de responsabilidad civil haremos un símil con el seguro de coches, algo a lo que todos estamos acostumbrados. La garantía básica en el seguro de autos es el terceros básico, pero luego existe la opción de ir aumentando coberturas incluyéndole las lunas, el robo, el incendio, los daños de chapa…, es decir, se puede ir del seguro más básico al todo riesgo y este cubriría tanto los daños que ocasionemos como los daños que sufra nuestro propio vehículo.

seguro de responsabilidad civil

Con el seguro de responsabilidad civil pasa lo mismo. Podemos incluir una garantía básica e ir aumentando las coberturas opcionalmente para llegar a convertirlo en un “todo riesgo”. En caso de que la responsabilidad civil tenga que incluir el fallecimiento, ya sea del asegurado o de posibles víctimas, será necesario obtener el certificado de defunción. El procedimiento para obtenerlo está bien explicado aquí.

Las garantías que podemos contratar, básicamente, se resumen en:

  1. Responsabilidad Civil de Explotación
  2. Cobertura de responsabilidad Civil  por Productos o Post-Trabajos
  3. Responsabilidad Civil Patronal
  4. Cobertura por Responsabilidad Civil Cruzada
  5. Responsabilidad Civil Inmobiliaria/Locativa
  6. Defensa Jurídica y Fianzas

La importancia de contar con una buena cobertura de responsabilidad civil

Como se ha visto, la responsabilidad civil puede asegurarse de una manera básica o bien de  una manera más completa. Es importante que todas las personas cuenten con un seguro de responsabilidad civil que incluya, al menos, los aspectos más básicos. En caso de que ocurra un siniestro y se deriven daños hacia otras personas, el seguro de responsabilidad civil cumplirá su función y nos asegurará.

Pero antes de ponerse a contratar un seguro de responsabilidad a lo loco revise bien los seguros que ya tiene contratados. Es bastante probable que alguno de ellos incluya un seguro de responsabilidad civil. Por ejemplo, es común que los seguros del hogar incluyan una cobertura por responsabilidad civil, al menos para daños menores, como que tu hijo rompa de un balonazo el cristal de un comercio.

Antes de hacer nada, lo mejor es que consulte con su mediador de seguros.

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